Читатель DELFI Эгле рассказала, что в минувшие выходные ей пришлось ехать из Вильнюса в Каунас и назад.
Девушка довольно часто ездит на поездах и на этот раз она решила ехать поездом, те более, что "Литовская железная дорога" делает скидку при покупке билетов по интернету.
"Первый билет за 6,27 евро через программу DNB я купила по телефону без проблем. Поскольку я точно не знала, когда вернусь обратно, второй билет сразу не брала. Когда я попыталась его купить, всякий раз, когда я вводила TAN-код, появлялась надпись, что сегодня этому получателю я уже один раз такую сумму перевела.
Мне пришлось покупать билет в железнодорожной кассе. Я возмущена. Зачем нужен э-банкинг, если я не могу пользоваться им, где хочу?" – вопрошала девушка.
Представитель банка DNB Раса Петрушкявичюте так прокомментировала ситуацию:
"Сейчас для защиты клиентов мобильной программы банка и во избежание дублирования переводов мы информируем клиентов о том, что уже была такая операция.
В будущем мы планируем усовершенствовать эту функцию и, после того как клиент подтвердит, можно будет осуществить два одинаковых перевода. Сейчас клиенты второй перевод могут сделать через э-банкинг в компьютере.
Операции карты и их блокирование никак не связаны с действием мобильного приложения DNB".
